Frete e Devoluções

Conforme a constituição federal - Art 5ª Inc XXXII Lei 8.078 de 11/09/1990 a loja tem por obrigação garantir as seus clientes a qualidade de seus produtos e serviços, sendo assim o cliente poderá no prazo de 07 dias corridos desistir da compra por arrependimento ou insatisfação, já no caso da garantia a loja cobre defeito de fabricação ·.
Todos os produtos encaminhados a Compact Câmeras por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
Durante o período garantido na nota fiscal do produto. Porem se o defeito for por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros essa garantia será invalidada e cobra-se o concerto e os meios de transporte que o mesmo venha a ter. 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios.

A Compact Câmeras preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. 

Arrependimento

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: 
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto; 
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado, manual e todos os acessórios que possui;
Não realizamos trocas de brindes.

Procedimento para acionar a garantia 

O Cliente ao constatar o defeito de fabricação devera entrar em contato com nossa loja por telefone ou e-mail vendascompact@hotmail.com em seguida orientaremos quanto a melhor forma para iniciar o processo.
Para isso será necessario que o cliente possua nota fiscal de garantia e estar dentro do prazo estipulado no mesmo.
O produto devera ser devolvido em sua caixa original, completa e sem danos, contendo todos os seus acessórios 

Produto com defeito

- O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de  manual e todos os acessórios que possui;
- Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Compactcameras providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente somente após o reembolso postal do mesmo;
- A Compact Câmeras isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;
- Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Compactcâmeras  reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

Outros Motivos

- Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

Mandar Email Para vendascompact@hotmail.com